Đối tượng trùng lập (Audience Overlap)

Đối tượng trùng lập (Audience Overlap) là gì và vì sao tôi phải quan tâm:
Như có trao đổi với mọi người tại Những điều luật căn bản của Facebook, chúng ta có thể thấy 1 ngày quảng cáo của mình chỉ hiện được tới KH tối đa 2 lần (trừ người đã like page), nên Facebook phải ưu tiên cho những nhóm QC nào “tôt nhất” và các nhóm khác bị hạn chế hiển thị. Hay nói 1 cách khác khi bị trùng lập thì QC của các bạn đang TỰ LÀM GIẢM HIỂN THỊ lẫn nhau. Và kết quả là đáng lẽ là mọi người hiện được tới 1000 người thì nay có thể còn 500 và ngày càng giảm với giá thấu cao hơn.
Vậy nhiệm vụ đầu tiên với những ai có nhiều sản phẩm, kha khá tiền để chạy (vài trăm k mỗi ngày) thì nên quan tâm đến chuyện này để đỡ phải tình trạng đang bán ngon mà nó cứ giảm hiển thị dần.
(Ngoài ra nếu bạn ko bị trùng lập nhưng vẫn bị giảm hiển thị thì hãy coi phần 4 ở đây).
Và hiện Công cụ mới nhất của Facebook – Audience Overlap (đối tượng trùng lập) sẽ giúp bạn giảm quyết việc này. Các bạn có thể vào công cụ này bằng cách vào link https://www.facebook.com/ads/manager/audiences/manage/ . Lưu ý: Các bạn phải có sẵn nhóm đối tượng tương tự (Lookalike) hoặc nhóm ReMarketing (Website custom audience), Data khách hàng hoặc nhóm Saved Audience.
B1: Chọn nhóm muốn so sánh và chọn “hiển thị đối tượng trùng lập”
B2: Facebook sẽ hiện ra mức độ trùng lập (số %) số này càng lớn thì việc trùng lập càng cao

Các ứng dụng của công cụ này và cách xử lý cho từng trường hợp:
1. Giảm việc trùng lập và tăng hiệu quả quảng cáo:

• Các bạn có thể lưu các nhóm đối tượng mình sẽ chạy QC lại và so sánh mức độ trùng lập (VD: nữ, 18-24, thích mỹ phẩm với nữ, 20-30, thích thời trang)  , nếu dưới 20% là OK ĐỂ CÁC BẠN TẠO 2 NHÓM QC (Ad set). Nếu trùng lập quá cao (trên 50%) các bạn có thể gom cả 2 nhóm lại hoặc chọn nhóm lớn hơn để chạy. Nếu trong trường hợp các bạn vẫn muốn chạy thử 2 nhóm này thì có thê:
  • Nếu trùng về sở thích (intersting) thì có thể dùng tính năng Exclude (loại trừ) nhóm sở thích nhỏ hơn

• Tương tự như vậy với nhóm Lookalike Audience (đối tượng tương tự) bạn có thể tạo 2 nhóm từ những người đã mua hàng (với ĐT, Email) và so sánh với nhóm vào website mua hàng…
• Và trong trường hợp vừa chạy với nhóm sở thích vừa có Lookalike xem trùng lập nhiều không, lấy nhóm lớn hơn và loại trừ nhóm còn lại.

2. Tìm xem nhóm gốc để chạy Lookalike (đối tượng tương tự) có tốt không => Nâng cao
1 trong những tính năng ưa thích nhất của tôi khi nhắm đối tượng trên Facebook là tính năng Lookalike (đối tượng tùy chỉnh) vì nếu tìm được 1 “tập gốc” tốt thì chạy Lookalike sẽ siêu ngon về hiệu quả, đơn hàng tốt, giá tốt, không phải nhức đầu nhiều trong việc target. Tuy nhiên câu hỏi là “Như thế nào là tập gốc tốt?”. Chúng ta có thể dùng nhóm đã vào website, KH cũ, data “vô tình” có được từ công ty cùng ngành… làm “tập gốc”. Và các bước dưới đây sẽ giúp bạn chắc chắn hơn “tập gốc” này tốt:

• Bước 1: Tách tập gốc này thành 2 nhóm. VD: nếu tôi có 10,000 Data KH cũ thì chia đôi ra 2 nhóm mỗi nhóm 5k…
• Bước 2: Tạo Lookalike cho 2 nhóm này.
• Bước 3: DÙng tính năng overlap để kiểm tra xem trùng nhau nhiều không. Nếu từ 50% trở lên thì đây là “tập gốc” tốt.